常见问题详解
以下十二个问题来自客户在合作前问得最多的决策场景。每条答案都给出可执行的口径，而不是原则性表述。看完仍有疑问的，欢迎联系我们逐条确认，也可以先看选型与采购指南。
价格怎么算？
按件、按箱或按人天三种口径。具体单价取决于货物形态、SKU数量、作业场地与复核要求，需在现场勘看后给出，不以询价时的口头估算为准。
从联系到开工要多久？
常规流程是邮件沟通、现场勘看、确认方案、试运行，通常一至两周内可以开工，具体视场地勘看安排与口径确认速度而定，旺季建议提前预约。
可以先小批量试做吗？
可以，而且我们建议这样做。先以小批量试运行数日，核对分拣准确率与单件耗时，双方确认口径可行后再进入正式合作，试运行数据也是调整动线与排班的依据。
能不能按我们的清单格式作业？
可以。订单清单、退货分级口径、箱标与面单模板都可以按客户现有格式执行，合作前逐项确认字段与口径并写入约定，避免作业中出现理解偏差。
怎么验收作业质量？
每批次交付作业明细、复核清单与差错记录，客户按批次抽查核对。试运行阶段建议全查，正式合作后按比例抽查，重点看同一类差错是否重复出现。
出了差错怎么处理？
差错在约定周期内补拣或更正，逐条登记原因与处理结果，以双方确认的记录为准结算，不做无法兑现的承诺性表述。
旺季加人来得及吗？
旺季排班紧张，长期客户的人手先行预留。临时加人通常需要提前一定时间沟通确认班次，具体以当期排班为准，大促需求建议尽早约定。
在谁的场地作业？
通常在客户自有仓内作业，便于与客户现有流程衔接；场地另有安排的可在勘看后协商。作业场地影响动线设计与计费口径，是勘看时要确认的重点。
设备与包材由谁出？
分拣台、周转筐、扫码枪与包材由哪一方提供，在合作前逐项写清。客户现有设备可沿用，需新增的按约定口径处理，避免结算时口径不清。
生鲜和危险品能做吗？
不在承接范围内。我们承接电商包裹、零售补货箱、制造业零部件与耗材等常温货物，有温控或危险属性要求的货物请寻找对应资质的服务方。
怎么结算？
按约定周期结算，常见按月结算。结算依据是双方确认的作业记录与计费口径，逐批次核对数量后开票，账目与作业记录一一对应。
合作后怎么沟通日常问题？
对接组作为单一接口处理排班、口径变更与问题反馈，现场问题由对接组汇总，不在作业现场临时口头变更口径，重要变更以书面确认为准。